คำถามที่พบบ่อย
FAQ lava90

lava90 กำหนดให้ผู้สมัครสมาชิกต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ทางเราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทันทีโดยไม่มีข้อยกเว้น กรุณาตรวจสอบอายุของตัวเองก่อนสมัครสมาชิกทุกครั้ง

การสมัครสมาชิก lava90 ใช้เวลาเพียง 2-3 นาที เท่านั้น เพียงกรอกข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน บัญชีของคุณจะพร้อมใช้งานได้ทันที

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชี lava90 ได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และต่อบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

สำหรับการยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงินครั้งแรก คุณจะต้องเตรียมเอกสารดังนี้

• บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน
• เซลฟี่ถือบัตรประชาชน (บางกรณี)

กระบวนการตรวจสอบใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ

หากลืมรหัสผ่าน ให้กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้ยืนยัน แล้วคุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง

lava90 รับฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ต่อครั้ง รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย ได้แก่

• PromptPay (พร้อมเพย์) — โอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• TrueMoney Wallet — สะดวกสำหรับผู้ใช้มือถือ
• K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

เงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที หลังจากทำรายการสำเร็จ

การถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท ต่อครั้ง และสูงสุดไม่เกิน 500,000 บาทต่อวัน โดยปกติระบบจะดำเนินการถอนเงินภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาปกติ อย่างไรก็ตามในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง หากเกินกว่านั้นกรุณาติดต่อทีมงาน

หากฝากเงินแล้วเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าสำเร็จหรือไม่
• ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องของ lava90
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด พร้อมแนบสลิปการโอน

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 30 นาที กรุณาเก็บสลิปการโอนทุกครั้งเพื่อความสะดวกในการตรวจสอบ

ไม่ได้ lava90 กำหนดให้บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชีสมาชิกเท่านั้น การใช้บัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด และอาจส่งผลให้รายการถูกระงับหรือบัญชีถูกปิดโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า นโยบายนี้มีไว้เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกทุกคน

lava90 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตามธนาคารของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินข้ามธนาคารตามนโยบายของแต่ละสถาบันการเงิน ซึ่งเป็นส่วนที่ lava90 ไม่สามารถควบคุมได้ แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของคุณโดยตรง

สมาชิกใหม่ของ lava90 จะได้รับโบนัสต้อนรับพิเศษเมื่อฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชันล่าสุดในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ lava90 เพื่อดูข้อเสนอที่เป็นปัจจุบันที่สุด

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน จึงจะถอนได้ เทิร์นโอเวอร์ของแต่ละโปรโมชันอาจแตกต่างกัน กรุณาอ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

โบนัสแต่ละประเภทมีวันหมดอายุที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับจะมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่รับ ส่วนโบนัสรายสัปดาห์จะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดสัปดาห์นั้น คุณสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของโบนัสแต่ละรายการได้ในหน้า "กระเป๋าโบนัส" ในบัญชีของคุณ

โดยทั่วไป lava90 อนุญาตให้รับโบนัสได้ทีละ 1 โปรโมชัน ต่อครั้ง ยกเว้นโปรโมชันที่ระบุไว้ชัดเจนว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ การพยายามรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้โบนัสทั้งหมดถูกยกเลิก กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียด

lava90 ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่

• สล็อตออนไลน์ — มากกว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำ
• บาคาร่า — ทั้งแบบสดและแบบ RNG
• คาสิโนสด — รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
• ล็อตเตอรี่และหวย — หวยไทยและหวยต่างประเทศ

lava90 รองรับการเล่นผ่าน เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ ได้โดยตรง ทั้ง iOS และ Android โดยไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ lava90 ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอของคุณโดยอัตโนมัติ ประสบการณ์การเล่นราบรื่นเหมือนใช้งานบนคอมพิวเตอร์

อัตราการจ่ายเงินคืน (RTP — Return to Player) ของสล็อตบน lava90 โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 95%-97% ขึ้นอยู่กับแต่ละเกมและค่ายผู้ผลิต ตัวเลข RTP คือค่าเฉลี่ยในระยะยาวจากการหมุนหลายล้านครั้ง ไม่ได้หมายความว่าทุกรอบจะได้รับเงินคืนในอัตรานั้น คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมโดยตรง

lava90 เปิดรับเดิมพันกีฬาหลากหลายประเภท ครอบคลุมทั้งกีฬาไทยและสากล ได้แก่

• ฟุตบอล — ไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรียอา และอีกกว่า 50 ลีกทั่วโลก
• มวยไทยและ ONE Championship
• UFC และมวยสากล
• วอลเลย์บอล — ทั้งระดับชาติและนานาชาติ
• บาสเกตบอล, เทนนิส, แบดมินตัน
• อีสปอร์ต — DOTA2, CS:GO, League of Legends

lava90 ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิกทุกคน นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และทีมงานด้านความปลอดภัยที่คอยตรวจสอบระบบตลอด 24 ชั่วโมง

สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ที่ การตั้งค่าบัญชี > ความปลอดภัย > การยืนยันสองขั้นตอน จากนั้นเลือกรับ OTP ผ่าน SMS หรือแอปพลิเคชัน Authenticator เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่จะต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ซึ่งช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันทีดังนี้

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากยังเข้าถึงบัญชีได้
• ติดต่อทีมซัพพอร์ต lava90 ผ่านแชทสดเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราว
• แจ้งรายละเอียดกิจกรรมที่ผิดปกติที่พบ
• เปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลและบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงด้วย

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด

lava90 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถติดต่อทีมงาน lava90 ได้หลายช่องทาง ได้แก่

• แชทสดในเว็บไซต์ — ตอบกลับภายใน 2-5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• ศูนย์ช่วยเหลือในแอป — สำหรับปัญหาทั่วไปและการส่งเรื่องร้องเรียน

ทีมซัพพอร์ตของเราเป็นคนไทยทั้งหมด พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

lava90 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คุณสามารถใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักจากการเล่นได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการพักชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน 30 วัน หรือถาวร โดยไปที่ การตั้งค่าบัญชี > การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือติดต่อทีมงานโดยตรง นอกจากนี้ยังสามารถตั้งวงเงินการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้อีกด้วย อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากต้องการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุ ชื่อบัญชี รายละเอียดปัญหา วันเวลาที่เกิดเหตุ และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ พร้อมแจ้งผลให้ทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้